Klantenservice
Veel gestelde vragen
Wij doen er alles aan om de beloofde levertijd van 2-5 dagen waar te maken. Als dat onverhoopt niet lukt, brengen we je daarvan op de hoogte.
Deze mogelijkheid is er bij Leessst nog niet.
Nee, om je gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden. Je kunt wel een mail sturen met je vraag, annulering of wijziging naar info@leessst.com
De retourvoorwaarden vind je hieronder. Waar het op neerkomt, is dat je rustig over je aankoop mag nadenken. Als je artikel geen goede match is, mag je het naar ons terugsturen binnen de zichttermijn van 14 dagen.
Retourvoorwaarden
- Bij de artikelen van Leessst is er altijd een retourtermijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt.
- Het artikel zit in de originele verpakking (voor zover mogelijk), boeken zijn niet gelezen en er is geen schade aan het boek.
- Voor het afzeggen en retourneren van artikelen die met de pakketten van Leessst te maken hebben, gelden de algemene voorwaarden van Leessst | Trainen.
Digitale artikelen, zoals ebooks kun je niet retourneren.
Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat jij het verstuurd hebt. We houden je op de hoogte via mail. Zodra je retour is verwerkt, betalen we je het aankoopbedrag en de verzendkosten terug.
We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen nadat ze teruggestuurd zijn. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:
iDEAL of achteraf: binnen 3 werkdagen
Creditcard: binnen 5 werkdagen
Dat lossen we zo snel mogelijk op.
Pas ontvangen: Met pas bedoelen we binnen 14 dagen na aankoop
Je kunt je boek terugsturen en ontvangt het aankoopbedrag en de verzendkosten zo snel mogelijk retour.
Ebooks die je bij Leesst koopt kun je eenvoudig naar je e-reader, smartphone of tablet overzetten door ze te downloaden in een app waarin je boeken kunt lezen. Een ‘leesapp zoals ibooks, Kobo, Aldiko bookreader of Google Playbooks
Een ACSM bestand is het linkje naar het ebook.
Je computer/e-reader moet geautoriseerd zijn met een Adobe ID om het ebook te kunnen downloaden. Om het ACSM bestand te kunnen openen heb je Adobe Digital Editions nodig
Mijn vraag staat er niet tussen, hoe kan ik jullie het beste bereiken?
Je kunt ons bereiken per telefoon of e-mail.